Melakukan promosi produk di era digital saat ini sangat mudah dilakukan berkat kehadiran sosial media hingga website. Terbukti dengan memaksimalkan platform tersebut, pebisnis dapat merasakan keberhasilan promosi produk dengan lebih cepat dan efektif.

Namun seiring bertambahnya pengguna medsos, persaingan untuk meningkatkan engagement rate bermakna pun semakin tinggi.

Pasalnya tak jarang akun bisnis memiliki ribuan followers, namun engagement rate akunnya terbilang rendah. Hal tersebut tentu berdampak pada rendahnya nilai jual dan menurunkan tingkat kepercayaan calon konsumen. Untuk itu simak tips di bawah ini agar dapat menaikkan engagement rate!

Apa itu Engagement Rate?

Merupakan metrik yang digunakan untuk mengukur interaksi audiens terhadap konten yang disajikan. Sehingga dapat disimpulkan jika engagement rate berfungsi untuk mengukur seberapa besar ketertarikan audiens terhadap unggahan di akun medsos bisnis Anda tersebut.

Mengapa setiap unggahan perlu mendapatkan engagement tinggi? Bayangkan ketika Anda ingin membeli produk baru, pasti akan bertanya-tanya mengenai harga, kualitas produk, dan lain-lain. Semakin banyak interaksi yang diterima, maka dapat semakin meningkatkan popularitas.

Seiring dengan meningkatnya popularitas, calon konsumen pun akan semakin percaya dengan produk yang ditawarkan dan memutuskan untuk melakukan pembelian.

Terdapat beragam indikator perhitungan bergantung dari platform media sosial yang digunakan mulai dari berapa lama waktu audiens membaca konten, meninggalkan like, berkomentar, men-share atau menyimpan konten, melakukan mention, direct message, click through, dan masih banyak lagi.

Cara Meningkatkan Engagement Rate

Terdapat beberapa cara yang bisa dilakukan untuk menaikkan interaksi media sosial hingga website, diantaranya:

Tonjolkan Ciri Khas

Menonjolkan ciri khas tersendiri termasuk salah satu cara ampuh untuk menaikkan interaksi audiens. Contohnya bermain dengan pemilihan kata, menentukan warna atau tone solid dan menarik, bagaimana angle foto yang digunakan, dan lain sebagainya.

Akun dengan ciri khas unik dan berbeda dengan lainnya cenderung lebih mudah diingat. Jika ingin menirukan akun sejenis, terapkan prinsip ATM yaitu Amati Tiru dan Modifikasi.

Konsisten Mem-posting Konten

Media sosial atau website akan terlihat ‘mati’ karena jarang mengunggah konten. Jika pun mem-posting konten, timeline-nya tidak teratur sehingga akun terlihat tidak terurus.

Karena itu guna membangun audiens setia dan loyal, Anda harus mem-posting secara konsisten dan rutin. Dengan begitu mereka akan terbiasa untuk terlibat dengan konten teratur. Hubungan dan interaksi pun nantinya dapat terjalin dengan baik.

Selain rutin, Anda juga harus memperhatikan waktu posting yang tepat. Waktu tepat untuk mengunggah konten berbeda satu sama lain, bergantung platform yang digunakan.

Namun Anda dapat melakukan uji coba dengan mem-posting konten di waktu tertentu, setelah itu lakukan analisis guna mendapatkan waktu terbaik.

Buat Halaman Mobile Friendly

Berbicara tentang engagement rate website, salah satu cara yang dapat dilakukan untuk meningkatkannya adalah dengan membuat halaman web yang mobile friendly.

Pasalnya lebih dari 50% pengunjung web merupakan pengguna mobile, sehingga website pun harus didesain sedemikian rupa sehingga ramah bagi pengguna smartphone.

Selain memengaruhi engagement rate, website dengan desain mobile friendly juga dapat menentukan peringkat di halaman mesin pencari. Berikut ini beberapa cara yang dapat dilakukan untuk membuat web ramah ponsel.

1. Tampilkan menu sederhana
2. Gunakan tema responsif
3. Pilih font yang sesuai
4. Gunakan Accelerated Mobile Page (AMP)
5. Kurangi pop-up

Tambahkan CTA

Apabila tujuan dari halaman web Anda adalah untuk mendapatkan conversion atau leads, maka penambahan CTA atau Call To Action harus dilakukan. Namun tak boleh diletakkan di sembarang tempat, pastikan tombol CTA berada di tempat yang tepat dan mudah dijangkau calon konsumen.

Berikan Respons untuk Setiap Komentar

Jika terdapat calon konsumen berkomentar di posting-an Anda, sebisa dan secepat mungkin berikan balasan yang dapat membantu menjawab pertanyaan atau kebutuhan mereka. Dengan begitu mereka akan merasa diperhatikan, dan bukan tak mungkin akan beralih menjadi pengikut setia di kemudian hari.

Manfaat Engagement Rate

Tak heran banyak pebisnis berusaha keras untuk meningkatkan engagement rate, karena dapat mendatangkan beragam manfaat diantaranya:

• Membantu mengukur interaksi dan ketertarikan calon konsumen terhadap produk
• Memberikan wawasan terkait konten berkualitas atau tidak
• Memberikan representasi kinerja konten yang lebih akurat, jika dibandingkan dengan melihat jumlah like, komentar, dan juga share

Itulah cara meningkatkan engagement rate yang layak dicoba setiap pebisnis. Semoga bermanfaat!