Kemunculan internet pada abad 20 akhir membuat banyak sekali peluang baru, salah satunya adalah pada bidang marketing atau pemasaran. Istilah ini disebut dengan digital marketing. Ada beberapa pengertian digital marketing menurut ahli. Namun, secara garis besar adalah pemasaran melalui digital. Mau tau fungsi digital marketing pada bisnis? Ini menurut para ahli.

Pengertian Digital Marketing Menurut Para Ahli

1. Coviello, Milley, dan Marcolin

Pengertian yang pertama merupakan pendapat dari Coviello, Milley, dan Marcolin pada tahun 2001. Mereka menyebutkan bahwa digital marketing merupakan penggunaan teknologi interaktif seperti internet untuk menghubungkan dan menciptakan komunikasi di antara konsumen yang spesifik dengan pihak perusahaan.

2. Urban

Berbeda dengan pendapat sebelumnya, Urban (2004) memberikan pernyataan bahwa digital marketing adalah sebuah kegiatan marketing yang menggunakan internet dan juga teknologi dengan tujuan memperluas dan meningkatkan fungsi dari marketing tradisional. Pendapat ini adalah yang cukup sering dikutip di beberapa naskah akademis.

3. Ridwan Sanjaya dan Josua Tarigan

Ridwan Sanjaya dan Josua Tarigan mempunyai pemandangan sendiri. Mereka mengungkapkan bahwa berjualan dengan metode digital adalah sebuah kegiatan marketing, termasuk branding, dengan menggunakan berbagai media yang berbasis web seperti website, blog, email, media sosial, atau AdWords. Jadi bisa dikatakan pengertian ini jauh lebih detail.

4. American Marketing Association

Pengertian digital marketing oleh Amerian Marketing Association sebenarnya tidak jauh berbeda dari pengertian pada poin pertama. Mereka mengungkapkan digital marketing merupakan sebuah aktivitas institusi dan proses yang difasilitasi teknologi digital untuk mengkomunikasikan, menciptakan, serta memberikan sebuah nilai kepada konsumen.

5. Chaffey

Terakhir adalah pendapat dari Chaffey. Ia memberikan pengertian digital marketing sebagai kegiatan untuk mencapai tujuan marketing dengan bantuan sebuah teknologi digital. Lalu, di tulisannya yang terbit pada tahun 2013, ia memberikan tambahan bahwa berjualan dengan metode digital  merupakan penggunaan teknologi yang bertujuan membantu aktivitas marketing untuk meningkatkan pengetahuan pelanggan dengan cara menyesuaikan kebutuhan mereka.

Manfaat Digital Marketing

1. Meningkatkan jangkauan

Hal paling terasa dari dilakukannya adalah jangkauan yang menjadi lebih luas. Jika marketing tradisional mungkin hanya bisa mencakup satu daerah saja, dengan digital marketing maka pemasaran bisa menjangkau pasar yang lebih luas, baik itu satu wilayah negara hingga luar negeri. Tentu saja ini akan membuat omzet menjadi naik secara drastis.

2. Biaya lebih murah

Meskipun jangkauannya lebih luas, tidak berarti hal ini akan menambah biaya. Justru dengan model digital ongkosnya jauh lebih murah. Hal ini karena dengan digital marketing tidak perlu mencetak flyer atau brosur yang harus disebarkan, melainkan cukup dengan gambar atau informasi berbentuk digital yang dibagikan di media sosial, email, atau media online lainnya.

3. Mudah dilacak

Keunggulan lain dari digital marketing adalah mudah untuk dilacak. Sebagai pelaku marketing, Kamu bisa membuat laporan berupa data analytic dari kampanye yang dilakukan. Dengan begitu, proses evaluasi iklan bisa menjadi lebih mudah karena memiliki data yang jelas. Jika iklan kurang efektif, maka ada hal yang perlu segera diperbaiki.

Itulah beberapa pengertian dari digital marketing menurut para ahli beserta kelebihan-kelebihannya. Aplikasi ini bisa berupa Social Media Marketing, Search Engine Marketing, Email Marketing, dan masih banyak lagi. Jadi, jika Kamu bingung apa itu digital marketing dan cara penggunaannya, dengerin kata ahli dulu ya supaya tidak ada kesalahpahaman terkait dengan pengertian dan penggunaannya.